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        營(yíng)銷與服務(wù)
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        售后服務(wù)
        湖南正中制藥機(jī)械有限公司

        一、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝、調(diào)試、驗(yàn)收。
        二、組織培訓(xùn):對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、安裝、調(diào)試、操作使用、保養(yǎng)、維修等相關(guān)培訓(xùn)與實(shí)踐操作演練。用戶可以派人來(lái)我公司進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),或者由我公司調(diào)試人員在產(chǎn)品安裝     或調(diào)試時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
        三、提供該設(shè)備的GMP驗(yàn)證資料及驗(yàn)證方案,配合并確保用戶使該機(jī)通過GMP認(rèn)證。
        四、提供該系列設(shè)備的安裝使用技術(shù)要求、工藝布置圖及有關(guān)技術(shù)資料。
        五、接到用戶已具備設(shè)備調(diào)試條件的書面通知后,24小時(shí)(交通偏遠(yuǎn)地區(qū)除外)到達(dá),當(dāng)用戶按設(shè)備安裝調(diào)試的技術(shù)要求將相關(guān)配套設(shè)施準(zhǔn)備到位后,在用戶的配合下,     通常在三天內(nèi)調(diào)試完畢,并達(dá)到正常的生產(chǎn)使用要求,我公司調(diào)試人員用10-15天的時(shí)間幫助指導(dǎo)用戶生產(chǎn),使用戶能獨(dú)立操作,穩(wěn)定生產(chǎn)。


        六、為了用戶操作人員能盡快掌握操作,并使用好該機(jī),同時(shí)為加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,還提供SOP標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程,供用戶參考。
        七、提供設(shè)備各運(yùn)轉(zhuǎn)部位性能的檢測(cè)與維護(hù)保養(yǎng)、大修等相關(guān)技術(shù)支持。
        八、我們將長(zhǎng)期供應(yīng)備品備件及各種規(guī)格件,并做到及時(shí)送達(dá)。從而減少用戶的庫(kù)存資金及誤工損失。
        九、當(dāng)我們的產(chǎn)品有技術(shù)升級(jí)時(shí),我們會(huì)隨時(shí)向用戶提供相關(guān)信息,并在用戶的需要的情況下,我們將以成本價(jià)為用戶進(jìn)行改進(jìn)升級(jí)。
        十、當(dāng)用戶在使用中發(fā)生重大故障,而無(wú)能力排除時(shí),我們接到用戶書面通知后,將在24小時(shí)到達(dá)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),幫助指導(dǎo)維修、及時(shí)排除故障,盡快使用戶恢復(fù)正常生產(chǎn)。

        湖南正中制藥機(jī)械有限公司

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